Weltweite Verfügbarkeit dank persönlichem 24/7-Service

EWS steht für kundenorientierten Service auf höchstem Niveau. Trotz unseres Vertriebsschwerpunkts in Europa schaffen wir dank unseres Händlernetzwerks eine weltweite Verfügbarkeit für unsere Lösungen. Etablierte Distributoren führen unsere Produkte in ihrem Portfolio. Kurze Reaktionszeiten zeichnen uns dabei aus. Spot-Lieferungen zählen zu unserem Tagesgeschäft. Dank persönlicher und kompetenter Kontakte finden wir eine schnelle Lösung für Ihre Herausforderung. Dafür nutzen wir moderne Kommunikationswege und sind dadurch nahezu 24/7 verfügbar. Wir sind weltoffen aufgestellt und können in verschiedenen Sprachen kommunizieren. Unsere Kunden pflegen einen kurzen Draht direkt zu den Entscheidern bei EWS.
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Kompetente Beratung und Entwicklung

EWS schenkt Schweißbrennern ein zweites Leben. Wo minderwertige Brennerware oftmals ausgedient hat, verlängern wir die Lebensdauer unserer ohnehin langlebigen Produkte. Dadurch kommen wir unserem Anspruch, nachhaltig zu handeln, nach. Im Anschluss an die Eingangsprüfung erhalten unsere Kunden kurzfristig einen Kostenvoranschlag. Nach Auftragserteilung starten wir umgehend die Reparatur. Wir überholen die Schweißbrenner dabei ausschließlich mit Original-Teilen. Dafür halten wir die wichtigsten Komponenten in unserem Lager immer ausreichend auf Vorrat. Auch Spot-Aufträge sind möglich. Dadurch und dank kurzer Lieferketten zu unseren Zulieferern ermöglichen wir auch kurzfristige Reaktionszeiten. Unser Reparatur-Service umfasst dabei auch wassergedrückte Funktionstests. Für eine größtmögliche Transparenz liefern wir ausführliche Reparaturberichte mit den entsprechenden Bildanalysen der defekten Teile gleich mit.

Sonderlösungen

Das gesamte Wasserkühlsystem stellte einen großen Pipeline-Hersteller vor große Herausforderungen. Um eine hohe Performance der Schweißer auf den Baustellen zu ermöglichen, lag die Lösung vordergründig auf der Hand: Umstieg von Wasser- auf Gaskühlung. Leichter gesagt als getan, doch EWS entwickelte die optimale Lösung. Drei Jahre begleiteten wir den Hersteller, führten dabei selbst On- und Offshore-Tests mit den spezifischen Brennern durch. Das Projekt wurde für unseren Kunden ein voller Erfolg. Das Beispiel zeigt: Wir produzieren nicht nur hochwertige Standard-Brenner, sondern entwickeln auch Sonderlösungen nach Ihren speziellen Anforderungen. Dabei greifen wir auf ein tiefgehendes Konstruktions-Know-how unserer R&D-Abteilung zurück. Eine spezielle Anwendung erzeugt eine neue Herausforderung? Wir finden für unsere Kunden eine individuelle Sonderlösung!

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